Bước vào những tháng cuối cùng của năm 2017, xu hướng tiếp thị của mạng xã hội cũng đang có những thay đổi rõ rệt và sẽ hoàn thiện hơn vào năm 2018. Việc bạn “nắm đầu" được những xu thế đó sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn, sản phẩm của bạn không phải “bỡ ngỡ" và “hụt hẫng" trước bất kì sự đổi thay nào.
Đồng thời, nếu bạn nắm được toàn bộ cơ chế hoạt động của những xu hướng tiếp thị mới của mạng xã hội vào năm 2018 thì chắc chắn đây sẽ là bước đệm để bạn tiến rất xa đấy! Cùng theo dõi xem thử những xu hướng tiếp thị của mạng xã hội trong năm 2018 là gì nhé!
1. Thời đại của Chatbox
Chatbox được biết đến như một hệ thống trả lời tự động và là cầu nối để kết nối trực tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp. Thời đại bùng nổ công nghệ và thông tin được truyền đến người dùng cập phút cập giờ vì thế đòi hỏi của khách hàng ở sản phẩm/ dịch vụ cũng cao hơn rất nhiều. Họ cần sự nhanh chóng và kịp thời.
Và ở đây Chatbox với cơ chế trả lời tự động và nhanh sẽ giúp cho bạn nâng cao chất lượng của bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty mình hơn. Và đây chắc chắn sẽ là thế mạnh của bạn để bạn có thể cạnh tranh được với đối thủ.
Việc cài đặt Chatbox vô cùng dễ dàng và cũng rất dễ sử dụng. Hãy nghiên cứu thật kỹ cơ chế làm việc của nó để phát hiện ra nhiều điều vô cùng hay ho đấy!
2. Phát triển giao diện mobile
Hiện nay, người dùng có xu hướng truy cập mạng xã hội bằng smart phone nhiều hơn rất nhiều so với sử dụng máy tính. Vì thế toàn bộ sản phẩm đăng tải trên mạng xã hội của bạn cũng phải được tối ưu làm sao những sản phẩm của bạn thân thiện với người dùng thông qua giao diện điện thoại. Đây chính là giao điểm giúp bạn nhanh chóng tiếp cận với người dùng. Thay đổi ngay nhé! Thế giới đã đổi thay rất nhiều rồi đấy!
3. Đừng loại bỏ các nền tảng chỉ vì chúng giống nhau
Nhiều người đã từ bỏ phát triển instgram chỉ vì chúng và facebook giống nhau ở phần snapchat. Tuy nhiên, điều này khiến bạn mất đi một lượng khách hàng tiềm năng rất lớn từ trạng mạng xã hội đó.
Vì thế hãy tận dụng triệt để những trang mạng xã hội mà bạn có thể dùng được dù cho chúng có trùng lặp tính năng như thế nào đi chăng nữa bạn nhé!
4. Phát triển chiến lược nội dung với video
Hiện nay xu hướng người dùng đã không còn muốn đọc quá nhiều chữ trong bài viết mà họ chỉ muốn cập nhật thông tin bằng cách xem hình hoặc video. Do đó bạn phải hình thành lên được chiến lược nội dung tập trung vào video và hãy nhanh chóng thay đổi nếu như bây giờ bạn đang đầu tư quá nhiều thời gian vào text. Năm 2018 là sân chơi của những người làm nội dung bằng video đấy.
Hy vọng rằng với những dự đoán trên đây sẽ cho bạn sự chuẩn bị tuyệt vời nhất để bước vào trận chiến kinh doanh và thương hiệu trong năm 2018!
Chúc bạn thành công!
No comments:
Post a Comment