Trong cuốn sách “Storytelling, Branding in Practice” do Springer xuất bản năm 2005, nhóm tác giả cho rằng: “Kể chuyện chính là phương thức quan trọng để xây dựng thương hiệu. Một thương hiệu mạnh phải được tạo dựng dựa trên những giá trị rõ ràng và phải tạo ra sự kết nối cảm xúc với người tiêu dùng”. Có thật kể chuyện sẽ mang đến những giá trị “thần kỳ” đến vậy?
Bài viết hôm nay sẽ chia sẻ đến bạn một số cách để có xây dựng nên một câu chuyện hay về thương hiệu. Từ đó, giúp đem hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp bạn đến gần hơn với khách hàng.
Từ đời thường đến “sở hữu” điểm khác biệt
Quảng cáo theo cung cách kể chuyện về cuộc sống đời thường từ lâu đã có chỗ đứng trong giới digital marketing, điển hình như những thước phim quảng cáo rất giản dị của ngành Bảo hiểm Nhân thọ lẫn ngành quảng cáo Thái Lan chính là “Unsung Hero”. Chỉ sau 4 tuần ra mắt, video quảng cáo này đã đạt những con số vô cùng bất ngờ và còn được xếp vào top những video có sức ảnh hưởng nhất thế giới, vậy storytelling quả không phải là một sản phẩm bình dân như những gì mà nó biểu hiện mà phải gọi là một tác phẩm “kinh điển” bước ra từ những lớp phông bình dị.
Điểm khác biệt làm nên thành công ở đây chính là sự dung dị nhưng đầy lôi cuốn được thể hiện thông qua một câu chuyện xuyên suốt dễ hình dung, dễ nhớ và lại rất dễ được liên tưởng đến bản thân của chính những con người đã nghe được câu chuyện ấy.
Vậy thì làm sao để có một câu chuyện hay và đáng tin cậy?
Về phần thông điệp muốn truyền tải xuyên suốt câu chuyện trước tiên hãy chắc chắn rằng bạn đã trả lời được hai câu hỏi tiên quyết, đó là “Bạn thu hút khách hàng bằng những dịch vụ hay sản phẩm như thế nào? Làm thế nào sản phẩm/dịch vụ đó tác động đến và thay đổi lối sống của họ?”
Xây dựng thương hiệu là cả một quá trình hình thành và phát triển bản sắc thương hiệu trong tâm trí khách hàng để họ nhớ đến sản phẩm hoặc là dịch vụ của mình. Và chất liệu vẽ nên câu chuyện sẽ tác động rất lớn đến khách hàng của bạn, hơn cả nút calls-to-action. Cho nên hãy đầu tư câu chuyện của bạn thật chân thật, đấy chính là nền tảng để người tiêu dùng liên tưởng và ghi nhớ thương hiệu của bạn.
Ngoài ra, sự đồng cảm, sự độc đáo, hình ảnh sinh động, thông điệp nhất quán, cách giải quyết các nút thắt, nhân vật Người từng trải hàm chứa trong câu chuyện, thông điệp rõ ràng, cách phát triển cốt truyện và lối viết thuyết phục cũng chính là những nhân tố cực kỳ quan trọng để cấu tạo nên một storytelling tuy bình dị thật nhưng sức lan tỏa lại không thể tưởng.
Bài viết trên đây vừa giới thiệu đến mọi người cách để kể một câu chuyện thương hiệu hay. Chúc các bạn thành công!
No comments:
Post a Comment